- Vi?c b?i th??ng trong tr??ng h?p b?u g?i b? m?t, h? h?ng ho?c tráo ??i m?t ph?n ???c xác ??nh trên c? s? thi?t h?i th?c t?, nh?ng không cao h?n m?c gi?i h?n trách nhi?m b?i th??ng thi?t h?i toàn b? ??i v?i d?ch v? mà khách hàng s? d?ng,